簡(jiǎn)述：廣州市某一客戶(hù)從中間商處購(gòu)入“佛真”2BVF5131水環(huán)真空泵1臺(tái)，使用時(shí)間2個(gè)月，出現(xiàn)如下問(wèn)題：泵體腐蝕漏水情況，致電原購(gòu)買(mǎi)商家，商家直接讓客戶(hù)聯(lián)系“佛真”廠部，告訴他們“佛真”廠部質(zhì)量三包、售后服務(wù)負(fù)責(zé)！

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（圖為：客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的“佛真”牌水環(huán)真空泵 型號(hào)：2BVF5131）

  佛山市真空泵廠有限公司能保證“佛真”所出售的水環(huán)真空泵適合每一個(gè)用戶(hù)，實(shí)實(shí)在在的好用。但為什么仍然有部分用戶(hù)在使用“佛真”產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)或多或少的問(wèn)題？

  原因有以下幾點(diǎn)：

1、客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)渠道不同。

“佛真”從2014年撤銷(xiāo)全國(guó)各地辦事處，對(duì)客戶(hù)采用廠部直銷(xiāo)的方式，“佛真”可以保證出廠的水環(huán)真空泵的均為合格產(chǎn)品。“佛真”對(duì)銷(xiāo)售的對(duì)象不同，對(duì)水環(huán)真空泵材質(zhì)選擇也不一樣！但是所咨詢(xún)的客戶(hù)中含有門(mén)市部、中間商（代購(gòu)）、直接使用客戶(hù)、也有設(shè)計(jì)院或者實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)等，而客戶(hù)也會(huì)有可能從中間商處購(gòu)買(mǎi)到“佛真”水環(huán)真空泵。

由于中間商在技術(shù)上的不完善或?qū)φ婵毡谜嬲氖褂门c配套欠缺正確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)更多考慮價(jià)格等因素，而往往對(duì)客戶(hù)的需求沒(méi)有真正深入了解，與此同時(shí)與廠家購(gòu)買(mǎi)時(shí)也隱藏了部分信息，導(dǎo)致選擇上存在錯(cuò)誤。

  2、中間商或部分客戶(hù)會(huì)認(rèn)為“佛真”2BVF普通材質(zhì)的真空泵所使用的已經(jīng)是不銹鋼葉輪、不銹鋼軸，不怕的“誤導(dǎo)”。

  “佛真”2BVF系列的水環(huán)真空泵使用的葉輪與軸，確實(shí)是不銹鋼，這樣的設(shè)計(jì)的確是使水環(huán)真空泵在使用的過(guò)程中更加穩(wěn)定、耐用！但是遇到腐蝕性的液體、氣體時(shí)，普通材質(zhì)水環(huán)真空泵只是葉輪與軸為不銹鋼材質(zhì)，泵體、泵蓋、分配板均為普通材質(zhì)，這些部件容易被腐蝕。在這種情況下是需要根據(jù)水環(huán)真空泵的工作環(huán)境，所吸入氣體的成分、化學(xué)反應(yīng)等因素，選擇不同材質(zhì)的水環(huán)真空泵。

  3、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備或管道布置不同

  客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)條件，或者管道布置與安裝的不同，可能會(huì)在真空泵或真空機(jī)組在運(yùn)行中性能不理想，無(wú)法達(dá)到要求等情況！這個(gè)時(shí)候，首先要檢查連接管道是否正確，再檢查管道的氣密性，其次是檢查是否按照“佛真”產(chǎn)品所提供的操作步驟進(jìn)行操作。

  如果您購(gòu)買(mǎi)的“佛真”產(chǎn)品在安裝調(diào)試的時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題了，請(qǐng)別急！請(qǐng)別急！我們“佛真”確保我們廠部所出售的水環(huán)真空泵、水環(huán)真空機(jī)組、水環(huán)真空系統(tǒng)等真空設(shè)備都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的安裝、測(cè)試，符合出廠標(biāo)準(zhǔn)才交到每一位客戶(hù)的手上的。

  當(dāng)我們遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)采取的措施：

  1、保持冷靜的態(tài)度，保持心態(tài)上平穩(wěn)，這個(gè)很重要。

  2、檢查各個(gè)安裝步驟是否存在不合理，檢查真空設(shè)備、管道等情況，確定問(wèn)題來(lái)源；

  如果無(wú)法解決，可撥打“佛真”熱線：4008277499進(jìn)行咨詢(xún)或者聯(lián)系“佛真”售后服務(wù)！我們會(huì)為您提供專(zhuān)業(yè)、完善的解決方案。

   關(guān)于“佛真”的服務(wù)，“佛真”用心做到極致。

     快速響應(yīng)+現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓您放心、滿(mǎn)意、舒心！

售前：豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)為您策劃分析，確保您購(gòu)買(mǎi)到適用、節(jié)能的水環(huán)真空泵。

售中：全天候在線電話服務(wù)，隨時(shí)為您解憂；現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試指導(dǎo)和使用培訓(xùn)讓員工成熟手。

售后：指導(dǎo)人員省內(nèi)24h內(nèi)到達(dá)，省外24h內(nèi)出發(fā)；產(chǎn)品一年質(zhì)保，終身維護(hù)。

“佛真”公司產(chǎn)品是實(shí)行“質(zhì)量三包”的，在保修期內(nèi)如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，您可以隨時(shí)聯(lián)系我們，我們會(huì)提供免費(fèi)的服務(wù)！